Sentidos Pêsames

Foi hoje a enterrar o avô da nossa colaboradora mais antiga e responsável administrativa, a Patrícia. Nestas alturas mais complexas da nossa existência temos que ter forças para lidar com a morte - uma fatalidade - e olhar em frente por mais que custe. Um avô é um 2º pai, não haja qualquer dúvida! Entendemos muito bem a dor!

Já os Queen diziam na sua memorável canção: The Show Must Go On!....

Onde estão?

“Um pessimista diz mal do serviço que tem de momento, um optimista espera que ele mude. Um realista consulta-nos...”

É um ditado que é comummente usado por 'n' empresas em todo o mundo como argumento comercial mas o que realmente tem para oferecer aos vossos clientes? Melhor ainda: conhecem o vosso cliente?? Os serviços ou produtos que colocam no mercado estão ajustado às REAIS necessidades do potencial que o mercado tem? É neste pequeno ponto, por norma integrante do Business Plan, que muitos negócios definham no primeiro ano.

A Banca, e aplaudo de pé essas atitudes, está a começar a exigir aos clientes empresariais de start-ups [empresas novas] Planos de Negócios/Estudos de Viabilidade devidamente sustentados. Só assim se passa para a fase seguinte. É demais importante ver se o negócio resulta ANTES, na teoria, com pressupostos. Nunca depois quando já existem pessoas "atravessadas"... Esta estigma de "colocar a carroça á frente dos bois" tem sido apanágio ao longo dos anos mas que felizmente tende a acabar!...

A Fiducial que felizmente já descolou de vez do conceito tradicional de "gabinete de contabilidade" tem uma panóplia de serviços ÚNICOS e DIFERENCIADORES no Concelho da Figueira da Foz e prova disso são novos empresários que nos contactam para terem apoio de GESTÃO [a todos os níveis e de forma transversal] na condução do negócio e isso exige de facto algum know-how especializado.

Bons negócios...

Os sonhos...

Quando estive em Lisboa com o Prof. Carlos Alberto Júlio, uma das maiores assumidades mundiais em estratégia empresarial e Vendas, Presidente do não menos famoso "HSM", houve uma frase que calou as quase 850 pessoas que assistiam ao evento. Uma simples frase que tanto tem a haver com cada um de nós em tantas situações.

"Vocês tem que ter muito cuidado com o que sonham pois o pior que vos pode acontecer é os sonhos se concretizarem..." - PIMBA, assim.. de "chofre"... À primeira vista é uma coisa minimalista e corriqueira mas tenho um caso real onde posso ilustrar bem o que ele queria dizer com isto.

Há cerca de 5 meses [Janeiro] tivemos uma reunião com uma empresa XPTO que estava a dar os primeiros passos no mercado Z. Após 2 sessões de formação em Motivação e Técnicas de Negociação começámos a traçar um plano de Gestão de Força de Vendas para uma determinada zona. Até aqui tudo OK não fosse a empresa ter apenas UM técnico superior que fazia as funções de Gestor Comercial, Prospector, Vendedor, Cobrador, Técnico etc... Aconteceu que ele apresentou um plano muito ambicioso de crescimento. Ao analisarmos em conjunto os objectivos e toda a estratégia de implementação no terreno, do plano, avisámos que se ele conseguisse cumprir pelo menos 50% dos objectivos tinha um problema: ficava com N clientes mas não tinha assegurado a montante a estrutura mínima para dar seguimento ás solicitações [não podemos também fazer tudo. Damos a cana, mas eles tem que pescar].

2 meses depois deu galho, é claro. Não valeram de nada os relatórios, os e-mails sobre a nossa posição de que a empresa deveria assegurar uma estrutura mínima para ter como seguros RH que dessem o devido acompanhamento a potenciais clientes que fossem surgindo, as reuniões etc... Em 10 dias assinaram 16 ou 17 contratos e na semana a seguir 11 desses clientes rescindiram... [É a velha história do início dos tempos: O que deve existir primeiro, a estrutura ou a estratégia???] A empresa passou um mau bocado mas agora já estabilizou felizmente...

O que aconteceu?? Os sonhos tornaram-se realidade!....

Isto é como tudo na vida e hoje em dia cada vez mais: "Quem vai para o mar avia-se em terra".

Perspectivas...

A situação pela qual a UI está a passar é complexa, complicada e tem que ser resolvida de forma a não prejudicar nenhuma das partes envolvidas o que é sempre delicado. Como ex-aluno [fiz apenas o 1º ano de Gestão, no ido tempo de 1993 antes de ir para a Lusíada onde terminei Gestão] acompanho de perto a situação [pela internet, pelos jornais e por amigos]. Como figueirense estou igualmente apreensivo quanto ao desfecho.

Não deixa de ser curioso, no entanto, a perspectiva da comunicação social [e isto claro é uma brincadeira] sobre o nº de alunos presentes ontem na sessão de esclarecimento. Será que tiraram as "medidas a olho"? Segundo o Diário de Coimbra estiveram presentes "cerca de 250 alunos". Segundo o jornal "As Beiras" esse número foi "mais de 300 alunos".

Como tudo na vida: é uma questão de perspectiva...

Quando mudamos???

Terminei de ler hà alguns dias o livro que já tinha referenciado neste espaço "O nosso Iceberg está a derreter", de John Kotter. Uma história interessante que relata, por analogia, a transformação que uma colónia de pinguins teve que sofrer devido ás alterações climáticas e consequente derretimento do Iceberg onde viviam. Tiveram que se adaptar, trabalhar em equipa, sacrificar bens presentes em troca de estabilidade futura, que ter visão, uma estratégia, mas acima de tudo demonstrar uma forte liderança em algumas situações muito críticas.

Depois lembrei-me da Figueira da Foz...

E ri-me.... até cair para o lado.

O problema aqui é que os pinguins ainda tiveram para onde migrar: para outro iceberg. E Nós??

Simples...

Já diz o povo que "cada macaco no seu galho"... O meu é o universo do Marketing [para os menos literados nestas coisas este conceito APENAS trata de 4 coisas essencialmente e que se resumem nos 4 P's que Kotler identificou - Price, Product, Placement e Promotion. No Séc XXI temos mais 2 a acrescentar - People and Processes] e todo o processo de criação de mercados e de retenção/fidelização de Clientes.

Outra paixão assolapada que tenho é tudo o que tenha a haver com Liderança e Comunicação. Um dos Hdd's que tenho no computador tem quase 40Gb de informação sobre estes temas. É que hoje em dia uma frequência universitária [na minha altura 5 anos] e um curso superior apenas nos dão "luzes" para começar qualquer coisa.

O resto faz-se no dia-a-dia, investindo tempo e dinheiro.

SIMPLES...

"Por acaso" sou um dos promotores inscritos no "Compromisso Portugal - está lá o meu nome ao pé dos outros e participo activamente". Não irei agora, de forma exaustiva, explicar o que é. A minha pergunta é outra?

Para quando um "Compromisso Figueira"? Será que interessa???

Shall we Think Thank? - "Um think tank (tradução da expressão inglesa que significa "catalizador de idéias") é uma instituição de investigação ou outro tipo de organização que oferece ideias sobre assuntos relacionados a política, comércio e interesses diversos para uma região ou sector"

Os Culpados... e Donald Trump

Poderá ser o título do próximo filme a estrear nas principais salas do Concelho mas como já disse aqui várias vezes este espaço é dedicado à GESTÂO [à sua essência, aos seus objectivos, á sua forma de estar na vida sob várias perspectivas]. Tal como existe sempre um "mas", existe sempre um "culpado" para o que quer que seja.

E é precisamente neste ponto que tudo começa a correr mal. Porque é que tem que sempre de haver um culpado??? Por norma é sempre o mordomo. Mas a Figueira não tem mordomo!

Em gestão, em vezes de procurar culpados procuramos causas. E por norma essas causas prendem-se com questões de competências e/ou de desajuste às funções. Em muitos casos nesta terra estamos perante um duplo caso. Se Donald Trump viesse aqui fazer um dos seus programas de "The Aprentice" - que sigo sempre com MUITA atenção pois aprende-se sempre qualquer coisa - colocava esta "malta" toda em fila indiana, na Praça da Europa e dizia bem ao seu jeto "You're fired"...

PS - Malta não é a ilha no mediterrâneo...

Falta sei lá o quê...

Existe na Figueira da Foz um grupo de pessoas, que tem alguns investidores por trás, e que está a encetar esforços desde JANEIRO de 2006 para comprar a totalidade do capital de uma empresa conhecida, que sempre teve uma gestão desastrosa e uma estratégia pior ainda!!!

É de lamentar que um grupo de gestores reconhecidos demorem 5 meses a informar este grupo da sua pretensão ou não para a compra. É de lamentar mais ainda a falta de atitude, ética, responsabilidade, mas acima de tudo a falta monstra de educação quando recebem mails - pois recebo os recibos de notificação - e não se responde.

Não compreendo. Fui um dos primeiros assinantes da Telepac nos idos tempos de 1994. O nº 7 penso eu. Desde sempre que tenho uma cultura de "netiqueta" de responder SEMPRE a toda e qualquer solicitação que me seja feita. Aliás, por EDUCAÇÃO, sou mesmo assim.

Agora falo de NEGÓCIOS!! De que se escondem? Que trapalhadas mais existirão?? Meus senhores, cresçam!... Não estou para aturar tamanha "cachopada"....

Por questões óbvias e para não ferir susceptibilidades os nomes e as situações foram emitidas. Quando lerem a carapuça vai enfiar!... Há muitos negócios mais para fazer e a Figueira da Foz vai despontar em breve. Quer queiram quer não queiram. Não ando aqui para ver andar os outros. FELIZMENTE que existem ainda umas dezenas de empresários que compartilham esta visão e se calhar, mais cedo do que possam pensar estes mesmos empresários serão o FUTURO desta cidade e muitas das decisões futuras irão passar por eles!

É uma questão de tempo. Esperar é uma grande virtude e nos negócios... é ESTRATÉGIA!

Bom Sábado.

"Internacional perdeu utilidade pública" - In Diário de Coimbra 26.06.2007

A Figueira já perdeu a Universidade Católica. Será que agora segue-se esta? Estamos a perder tudo? É assim???!!! Parece que as vias de comunicação que finalmente vão chegar à cidade não é para atrair investimento, mas sim para espantar.

[...] - O resto dos comentários foi eliminado pelo administrador do sistema

Vira o disco e toca o mesmo??? Não é bem assim...

Gosto particularmente dos fins de semana porque dá para fazer das 2 das coisas que mais gosto: estar com as minhas princesas [filhas e mulher], e tenho [mais] tempo para ler.

Ler é uma das formas mais eficazes de auto-formação. Acreditem no que digo.

É também sempre altura de pensar, de estruturar ideias, rever projectos em curso com um pouco mais de calma, pois na loucura do dia-a-dia tal missão torna-se um pouco complicado e também dá para ver alguma televisão, o que durante a semana é coisa rara. Principalmente as séries de culto que gosto de acompanhar [mas em DVD, gravadas...] que são: House, Lost, CSI etc... Coisas minimamente inteligentes....

E no que toca a pensar tenho neste momento em fase final de "aprovação" por parte de 3 ou 4 pessoas com quem eu gosto de falar 3 projectos que irão, de certa forma, "revolucionar" a Figueira da Foz, e que estão a ser ponderados à tempo demais:

1 - Um Clube de Empresários que dignifique o nome

2 - Uma bolsa de emprego privada

3 - "Clínicas de recuperação de empresas" com ligações a Capital de Risco, Business Angels e alguns bancos parceiros

Estou farto de esperar por muita gente e mais ainda de estar à espera que alguma coisa caia do céu. Algumas pessoas ainda não se mentalizaram que o tempo é factor crítico de sucesso para TUDO e que o mesmo.. passa!

Nesta cidade demora-se muito tempo a PENSAR sobre as coisas e tempo nenhum a agir para que as mesmas aconteçam. Como eu não sou nem nunca fui comodista chegou a hora de pedir a palavra e seguir por conta e risco [e com mais empresários figueirenses, é claro] em 3 projectos que num prazo de 3 anos poderão leva esta terra a outros padrões de abordar o mercado e a outra mentalidade.

[...]

Ainda ontem recebi um mail para ir a um seminário em Lisboa e que NUM DIA apenas iria ter tudo para que o meu negócio crescesse... BAH! 1 dia??? Mas há gente que ainda acredite nisso?? Sinceramente? Há?? Imaginam, é claro, as variáveis que giram em torno de um negócio do sucesso, muitas delas INTANGÍVEIS e que dependem MUITO das características INATAS da pessoa que o gere?? Pronto. Está tudo dito!

É esperar.. as coisas entretanto irão acontecer. Depois há 2 hipóteses: Quem acredita que algo pode mudar e junta-se à equipa que entretanto já está formada e quem não acredita e continua o seu caminho. É simples...

Bom FIM DE SEMANA!

Tá tudo bem....

Quero agradecer à "malta" que se preocupou com o nosso fecho hoje e 2ª feira. Não se passa nada. Simplemente as empresas tem que parar para pensar. Quanto o crescimento é repentino há que proceder a ajustes de estratégias, re-equacionamento de processos internos, re-distribuição de trabalho etc. Isto leva tempo! 2ª feira vão haver mudanças...

Queremos dar um serviço de alta qualidade e isto é o seu "preço". Por vezes temos mesmo que desligar em dias úteis. É para bem geral!

Sò me faltava mais esta!

Hoje ofereceram-me um livro chamado "Os três porquinhos gestores"... Pensava que já tinha visto e lido de tudo, mas enganei-me! Redondamente. O livro é uma "moca".

Gestão Plus Edições - Contos de Fadas para gestores a sério

Fiducial Figueira da Foz ENCERRADA 25 de Tarde e 28 de Manhã

De forma EXCEPCIONAL a Fiducial FIGUEIRA DA FOZ estará encerrada AMANHÃ, 6ª feira, dia 25 de MAIO, a partir das 13H00 e voltará a estar encerrada na próxima 2ª feira da parte da MANHÃ. Reabrimos normalmente na 2ª feira da parte da tarde. Tal facto prende-se com motivos puramente estruturais e de organização interna, pelo que somos mesmo forçados a estar 8 horas encerrados.

Por tal pedimos desculpa e atenderemos apenas casos que se demonstrem URGENTES e INADIÁVEIS [as duas condições em simultâneo]

IRS...

Acabei de submeter o IRS relativo ao exercício económico de 2006.
Como o valor a pagar não me agradou de todo tenho apenas um comentário a fazer: &"#$#%% . É tudo. Boa noite. Desculpem a linguagem... Isto passa!

PS - &$&!#$$%&$#"! [Repetidos sentimentos de revolta, seguidos de berros intensos acompanhados do rasgar de vários manuais de IRS.]

NÃO estamos a brincar

Então é assim:

1. Hotel para venda, a 5 Km de Coimbra, 4 estrelas, ainda sem licenciamento, com 19.500 m2 de terreno que dá para Golfe ou SPA, com Piscina, Salas de reuniões, 42 quartos, 5 suites, 2 suites para deficientes, salão totalmente equipado, assim como cozinha .... 8.500.000€ negociáveis. [pois.... é isso mesmo - MILHÕES]
   
2. Clínica de Medicina Estetica em Coimbra, com EXCELENTE carteira de clientes, com uma localização optima. Motivo à vista. Renegociável.

TRATA: Fiducial Figueira da Foz.

Formação... a quanto obrigas!

Hoje recebi (mais) um certificado de presença numa das muitas acções de formação (a pagantes) que a APECA - Associação Portuguesa de Empresas de Contabilidade e Administração - costuma levar a cabo ao longo do ano. Ao arrumar os 2 certificados [o meu e da Sílva... andamos sempre aos pares como os galheteiros] tive oportunidade de constatar [ou reparar como queiram] que já fazem monte, principalmente nos últimos 3 anos. É impressionante a quantidade de horas de formação que estas duas almas tem na nossa área. Isto sem contar com a Pós-Graduação da Silvia [essa conta para ela] em Fiscalidade.

Será que é mesmo importante a formação? Será que todo o investimento que fazemos no upgrade de conhecimentos vale ou valerá a pena? É factor diferenciador no mercado? Tem relevância na selecção por parte dos nossos clientes???

Resposta: SE TEM!!!! Olaré.

Invistam, sempre que possam em formação: financiada ou não financiada. É uma aposta num futuro, sempre. Os retornos vem sempre depois. Semeiem, reguem, vão arrancando as ervas daninhas à medida que estas vão despontando [para não estragarem as boas sementeiras], adubem... colham! Não falha.

Qualquer ciclo, seja ele qual for, tem sempre uma aproximação ao ciclo natural da vida: Nascemos, desenvolvemo-nos, atingimos a maturidade e depois vem o declínio. Nos negócios existe sempre uma OPÇÃO que NÃO temos na vida: podemos antecipar a fase de maturidade e escapar ao declínio. Como?? Reinventando o negócio, a forma de estar, o "delivery" para o cliente, a abordagem ao mercado, a re-segmentação do mercado etc.. etc.. etc...

Como diz um desenho animado deveras irritante cujo nome não me lembro bem: "eu estou a avisar"... Bons negócios.

Inspiração Vs. Transpiração...

Sim é um "títalo" tipo "lugar-comum" que não tem nada a haver mas gostei. E como gostei... postei. Fico MUITO contente quando consigo, de forma directa ou indirecta tocar alguém que lê o que escrevo, seja primo ou desconhecido.

Fica o registo muito sensibilizado de um primo PORTUGUÊS, que foi para o Brasil estudar áreas que cá em Portugal tem saídas dúvidosas - ambiente e química - e por lá ficou pois em algumas cidades aquilo é mesmo um grande país, que nada tem a haver com os retratos que a comunicação social faz, exageradamente pela negativa. Ainda por cima em Curitiba, no Paraná, onde estão implantadas as melhores universidades do mundo em algumas especialidades.

Dentro da gestão enquadro esta influência na "gestão de expectativas" para justificar um 'post' tão pessoal dentro deste blog temático. Fica o registo: http://cronicaspessoais.blogspot.com/. Augusto: toda a sorte do mundo. AD

Disse... vendedor??

Vende aquilo que tem ou aquilo que os seus clientes necessitam? É que vai uma diferença abismal entre as duas atitudes. Penso que cada um de nós tem essa imagem premente. Não é necessário um "caramelo" como eu estar aqui com prosas neste sentido.

Mas o que "faz" vendedor? Um Comercial? Um Consultor? - agora há nomes pomposos para tudo... Deve ter no mínimo 12 características nucleares: Motivação; Disciplina; Persistência [sem ser chato]; Foco; Criativo; Ético [ui....]; Ter espírito de iniciativa; Ser comprometido com o seu produto/serviço; Conhecimento profundo do que está a vender; Ambição, Atitude e .. Bom Humor..

Parece tão simples não parece?

Ainda ontem à noite, a horas proibitivas [pelo menos quem tem 2 filhas pequenas que tem escola no dia seguinte] ligam-me de uma empresa de viagens a dizer que ganhei um prémio [he he he.. que pândega que foi falar com aquela menina...]. Como sabia de antemão a treta que iria sair dali dei-lhe "trela". E já tinha ganho 'isto' porque atendi, e se fosse nos próximos 30m ao Hotel XPTO ganhava mais 'aquilo'. E não tinha que comprar nada. E eram só 10m.. [bla, bla, bla]. O mais "grave" disto tudo é que a dita-cuja estava a ler um guião, MAL escrito, parecia um "robôt" a falar e não tinha previstas todas as objecções do interlocutor, pois gagejou forte e feio quando começei e "disparar"...

Algumas empresas ainda não aprenderam com os erros.. Isso é BURRICE!!! Com todas as letras.

Olé!

Portugueses mudam-se em massa para Espanha - Depois dos cidadãos romenos, a comunidade portuguesa é a segunda maior da União Europeia a residir e a trabalhar em Espanha. Os dados, avançados ontem pelo Ministério do Trabalho e dos Assuntos Sociais espanhol (MTAS), indicam que, em Abril passado, estavam registados na Segurança Social do país vizinho um total de 75 307 portugueses, número batido apenas pelos romenos (186 812).

E cada vez vão ser mais os patrícios que vão tomar esta atitude. Espanha, Cabo Verde e Angola são os novos "graal" de quem procura uma vida com mais qualidade e com desafios!... Siga.

Se eu fosse rico...

Ora bem, daquelas questões complicadas que aparecem nos dias de jackpot. Por incrível que pareça fazer viagens à volta do mundo e comprar 2 ferraris não está nos meus planos. Investia, com a minha mulher em 4 negócios que consideramos de auto-sustentáveis e com futuro garantido. Mas teriam que se construídos "by the book".

1 - Saúde, Health & Spa

2 - Gerontogeriatria - Negócios orientados para pessoas com idades superiores a 55 anos e com esperança de vida cada vez maior. É uma mina de ouro este mercado. Uns cliente nossos estão a dar os 1ºs passos em Coimbra.

3 - Crianças [nos antípodas da idade]. Projectos diferenciados como complemento aos demais existentes, usando tecnologia de topo. Neste momento está um a nascer na Figueira da Foz que, segundo pensamos, poderá "partir" a concorrência... literalmente. Está a ser muito bem pensado e estruturado.

4 - Lazer: Quintas temáticas onde os visitantes, além de relaxar e descansar vivam autênticas experiências sensoriais.

Há por aí alguém interessado em investir?? Ideias há muitas :-)

Preocupante!....

Há não muito tempo, num projecto de consultoria ao departamento comercial de um grupo económico, lembro-me perfeitamente de ter alertado o administrador de que toda a força de vendas usava o software para facturar e não para conhecer, trabalhar e desenvolver o cliente. É uma diferença brutal. Hoje, ao desfolhar um semanário da área depáro-me com uma estatística que vem corrobar as minhas conclusões e se calhar existe mesmo uma "praga"... Vejamos:

"APENAS 10% do tempo de um comercial é dispendido a vender. O período restante era distribuido da seguinte forma: 10% em prospecção; 14% a resolver problemas; 17% a enviar mails e telefonemas; 18% em viagens e 31% na realizaçã de tarefas administrativas." - Existirá algum comentário a fazer????

É uma grande diferença...

Sempre pautei a minha vida profissional e postura pelo princípio que a seguida enumero. Além de ser uma "fonte" de credibilidade define logo a atitude com que encaramos a vida. Simples...

"Diz-me, e esquecerei. Mostra-me e poderei não recordar. Envolve-me e compreenderei."

Incubadoras....

Após ter lido o comentário de Saraiva Santos no seu Blog "Quinto Poder", e tendo "prometido" que este blog seria "politicamente correcto", dados os seus objectivos iniciais e actuais fica um registo de um excerto de uma TESE DE MESTRADO de Cristiane Sant’ Anna Santos que fala sobre "Factores de sucesso na gestão de incubadoras". São mesmo MUITAS páginas das quais apenas "retirei" as que considero mais importantes:

"Uma incubadora de empresas funciona como uma empresa, que tem planeamento, com objectivos e metas estabelecidos. Tem os seus stakeholders: clientes, fornecedores, investidores, parceiros, colaboradores (funcionários, estagiários consultores); tem ainda os seus processos operacionais e de gestão, contrata serviços e presta serviços, tem contas a pagar e realiza prestação de contas. Deve portanto ser reconhecida como tal.

Nesse contexto, facilita muito se houver uma convergência e interacção na organização entre filosofia e objectivos de forma global da equipa que mantém/gere com a incubadora. Isso significa que há necessidades de ter conhecimento do planeamento e acções da incubadora, para haver um alinhamento no planeamento e definição dos objectivos para toda a instituição, bem como precisa ter consciência do seu papel e responsabilidade nesse processo, provendo de forma eficaz o que for da sua responsabilidade; e vice-versa com relação ao conhecimento necessário à incubadora, para obtenção de resultados.

Na gestão da incubadora outro factor de sucesso são as parcerias estabelecidas e apoio obtido entre entidades ao nível municipal, distrital ou mesmo nacional. Deve haver uma relação de parcerias até mesmo internamente entre os envolvidos no processo. Há necessidade de reconhecimento dos benefícios mútuos nas relações com partes interessadas (empresa incubadas que são os clientes, equipa de gestão, colaboradores, mantenedora, gestora). Com relação aos parceiros externos, devem ser considerados factores fundamentais, tendo em vista que além dos investimentos oriundos da gestora, os parceiros também podem subsidiar a incubadora e os empreendimentos hospedados, com as seguintes contribuições: apoio institucional, apoio com bolsa de estágio, bolsa pesquisa, suporte técnico e de gestão, informações tecnológicas, recursos de informática, recursos financeiros oriundos da aprovação de projectos destinados à proporcionar aos empreendedores formação, capacitação, participação em eventos, consultorias especializadas para desenvolvimento tecnológico, estudos de viabilidade técnica e econópica, marketing, acesso a mercados, entre outros. "

Posto isto nem estou SIM nem estou NÃO. Fico-me pelo NIM!

Os 100€

Há sempre uma primeira vez para tudo. Desde as 08h30 que estou em Águeda [a tecnologia, a mobilidade e a portabilidade é uma coisa fantástica não é?] a trabalhar num cliente na área da distribuição e do retalho [GRANDE] e logo ás 09h.. e pouco foram detectadas 2 notas falsas de 100€. Nunca tinha visto nenhuma. É impressionante a qualidade da cópia mas é igualmente impressionante a facilidade como se poderá passar uma [ou mais] nota em meios do interior. Por acaso, numa das notas, se olharmos atentamente nota-se bem o recortado [imperfeito para olhos mais "experiente"] entre 2 notas que coexistiram...

Impressionante... 200€ falso assim... Irá seguir para as autoridades competentes, como é obvio. Fiquei mais alerta: notas de 50€ e de 100€ devem ser objecto de análise rápida em pontos críticos: barulho que faz ao ser amarrotada [uma verdadeira "estala". A falsa não tanto], eventuais recortes num dos lados ou imperfeições nos mesmos, selo prateado imperfeito.

Fica o alerta.

Incómodo, é o nome desta foto, "gentilmente sacada ao tonterias.com".

Pode bem ser um título para este post. Estou incomodado com o que acabei de ver na SIC. Então não é que em algumas autarquias deste país existem Presidentes com uma visão tal que dão isenções de IMI's a jovens que se queiram fixar no Concelho, Isenções de taxas a empresários, vistorias em 5 dias, terrenos quase de borla e outro tipo de mais valias para quem tenha projectos credíveis para desenvolver naquela região.

Então pensei no nosso!... E então deu-me uma vontade brutal de chorar!... É como olhar para a fotografia. METE IMPRESSÃO NÃO METE???

10.000 visitas!!!!!

É um número redondo, simpático e interessante para analisar! Tendo em conta o objectivo deste blog estou convencido de que é um bom indicador. É sinal que os conteúdos que aqui são disponibilizados tem algum interessa para quem visita o "Gestão em Movimento". Dei este título pois hoje em dia tudo o que é mensurável é gerível e como tal poderemos aplicar o termo "gestão" a quase tudo na nossa vida. Como consultor de gestão de profissão e como empresário figueirense, o meu foco é sem dúvida o concelho onde resido e onde tenho criados postos de trabalho.

Daqui a 10.000 cá estaremos se tudo correr bem! MUITO OBRIGADO pela vossa fidelidade. Bons negócios se for o caso.

"Máxima"

Penso que neste momento, a "máxima" que melhor nos define é : "Se não és parte da SOLUÇÃO, só podes ser parte do PROBLEMA". É uma atitude "High-Profile", com uma forma de estar conivente 100% com os objectivos do nosso cliente, altamente crítica na sua essência criativa, sendo por vezes um travão à sua imaginação [o ter os pés bem assentes na terra livra-nos de alguns dissabores], mas acima de tudo um hub de contactos impressionante.

Gosto de usar esta palavra pois nesta altura, em que fazemos 6 anos daqui a um mês, detemos uma rede de contactos profissionais absolutamente vasta em quase todos os ramos de actividade, não só no Concelho mas em Portugal e muitos já no estrangeiro.

Este networking dá-nos algumas vantagens comparativas e competitivas na busca da melhor solução, melhor ideia, melhor preço, melhor parceiro [...] para o negócio do nosso cliente. Seja ele(a) quem for temos que dar tudo por tudo para o tornar um(a) grande empresário(a). Foi essa a nossa ideia ao investir numa sala de formação permanente para 12 pessoas que felizmente tem taxas de ocupação simpáticas...

Bom Domingo. Está bom é para estar em casa na "ronha"...

CAE! (ou não cai...)?

O espectáculo do Ruca foi mesmo isso. Brilhante! Nada escapou ao(s) encenadores e não gorou em nada as mais pequenas expectativas de miúdos e graúdos.

Já na passada semana, a convite da CGD tive oportunidade de ir, acompanhado da minha cara-metade, ver ao vivo a Orquestra do Norte e entre outras oportunidade que já tive de estar no grande "salão" do CAE, constato que tal como o Pedro Ribeiro da Rádio Comercial diz [e bem], o CAE é uma das melhores salas de espectáculos do país.

Este teatro só teve um senão [como tudo] que foi o excessivo preço dos bilhetes, sem dúvida afastando muitas bolsas [leia-se crianças]. Só cá de casa foram 18€x4 = 72€, ou seja 1/6 do salário mínimo nacional, contas redondas. Tenho consciência de que um espectáculo com a qualidade que este teve é sem dúvida uma produção que acarreta custos mas cada vez mais temos que ter ofertas constantes e a preços mais acessíveis. Não é uma critica. Mais uma sugestão. 72€ pesam sempre, estejamos melhor ou pior a nível de finanças.

A opção que tomaram de fazer parcerias com unidades hoteleiras para haver descontos para quem venha ver espectáculos está interessante. Nada de novo [até nós temos um cartão - TRADIÇÃO - que tem descontos em N espaços comerciais da Figueira da Foz... e somos uma entidade privada] mas sempre de louvar.

Agora a grande crítica que tenho que fazer como empresário é que poder-se-ia fazer mais força para captar eventos empresariais, convenções, reuniões [por exemplo o comité de Estratégia da Fiducial reúne na Quinta das Lágrimas que tem lá condições FANTÁSTICAS para tal], congressos, etc... Para tal estou certo, há que criar outro tipo de oferta para outro tipo de mercado que a Figueira não tem QUALIDADE para receber. Pelo menos com o nível de exigência de executivos de topo. Pensem nisso!...

O foco...

Não, não é o marido da foca! É que falta a muitas empresas na correcta definição do seu verdadeiro "core business". Tenta-se chegar rápidamente a tudo e a todos e pelo meio fica uma embrulhada monumental de falta de estratégias, políticas, directrizes etc... Pior ainda é quando o mercado sente isso e nessa altura é muito fácil passar de "bestial a besta".

Mais grave do que falta de crescimento sustentado é não ter uma linha orientadora, por escrito e aqui muita gente pensa que são só "teorias"... O problema é que teoria e prática tem que andar de mão dada e só pensando ANTES se evitam dissabores DEPOIS.

Daí que quando empresários nos contactam com ideias para desenvolver, a nossa postura passa sempre por ser um "entrave" no bom sentido, ou seja, fazer todas as perguntas difíceis antes da aventura. Resulta e todos somos mais "felizes"....

Não é à toa que os lasers são muito "fininhos" e libertam uma quantidade impressionante de energia: FOCAM!!

Bom Sábado! Hoje vou ver o RUCA ao CAE com as minhas filhas e mulher... Tb merecemos -)

Sem dúvida que um comentário com esta profundidade e qualidade - e pelo tempo que o seu autor "perdeu" a escrevê-lo, não merece ficar perdido no meio dos comentário. Tony, quem seja, MUITO OBRIGADO. Infelizmente as suas preocupações serão certamente seguidas por 99,8% da população com "2 dedos de testa"... AD

"Tenho este blog, desde que apareceu, nos meus favoritos. Cada dia que passa (ou melhor, a cada post)estou a gostar mais do que leio aqui. Posso estar enganado mas acho-o mais interventivo, menos "tecnicista", o que, pessoalmente, me agrada. Há duas eleições autárquicas que não voto, não ponho lá os pés mesmo; essa minha opção vai contra todos os meus princípios mas realmente não há pachorra para aturar tamanha incompetência, quer dos que estão a (des)governar quer dos da "oposição socialista" que conseguem ser ainda piores (é difícil mas conseguem-no). A cidade que me recebeu há 40 anos atrás (tenho 48), está hoje um caco, miserável, sombria (Praia da Claridade?), desfigurada, entregue à bicharada, como se costuma dizer. Obscuros interesses pessoais sobrepôem-se ao interesse duma cidade que tem todas as condições (naturais e não só) para ser uma das com melhor qualidade de vida do País. Mesmo assim, há quem consiga arrasá-la - e consequentemente a quem cá vive todo o ano - e continuar impune como se nada fosse com eles e, pior, a passearem-se como se nada se passasse e achando que estão a fazer um excelente trabalho. Em 40 anos, a qualidade de vida desta Cidade tem vindo a baixar assustadoramente, sendo, por exemplo, quase confrangedor sair à noite; um perfeito deserto. Existem cidades do interior (sem qualquer desmérito para o interior, como é óbvio) em que, impensável há uns anos atrás, têm uma vida noturna igual ou melhor do que aquela que a Figueira da Foz teve em tempos não muito remotos. Acho que o acto de sair à noite faz parte integrante dos parâmetros de qualidade de vida. Já nem falo no (des)emprego e das suas devastadoras consequências...Tenho por certo que a industrialização do concelho da Figueira não é incompatível com o turismo. Turismo esse que, hoje em dia, é da pior qualidade. Gostaria de ter o optimismo do autor deste blog em relação à "minha" Cidade mas, para já, não vislumbro grandes alterações. Não esquecer que o que se destrói num curto espaço de tempo, demorará sempre o dobro do tempo a repor, já não falando em melhorar.

Desiludidamente vosso,Tony

P.S.: Este desabafo não tem nada a ver com este post mas com outro publicado há uns dias atrás.

Venham lá as tinas....

Acabei de saber de fonte fidedigna, mas AINDA A CONFIRMAR, que a Piscina Praia estará fechada este Verão. Não é que per si o facto da piscina estar aberta tenha mais valias ou não para o conjunto mas é mais uma "atracção" que não estará disponível.

Futuring

Quem me conhece minimamente sabe que não sou narcisista, exibicionista ou coisa que o valha mas tenho que tornar público este mail que recebi de um grande amigo, Engº Químico nado e criado na Figueira da Foz mas que teve que sair daqui para ter uma vida melhor. Aliás, uma das centenas e centenas de pessoas que conheço que tiveram que sair daqui porque não encontraram aqui condições para criar os filhos...

Mas aqui fica: "Companheiro ,

Tenho acompanhado, como sempre, os teus negócios e opiniões através do blog. Fico mto satisfeito e orgulhoso por conhecer alguém com tamanho profissionalismo, capacidade de trabalho, lealdade e honestidade, e força de vontade em desenvolver não apenas o negócio próprio mas também para contribuir para a entrada do nosso concelho no séc XXI! Pode ser que um dia, mto antes de 2020 1ª versão, possa retornar à Figueira e aí encontrar a oportunidade e perseguir os objectivos que faltando, me levaram a partir. Um grande abraço,

Nuno Gaspar

Obrigado Nuno. Vale sempre a pena trabalhar em prol da nossa terra! Ás vezes é que temos a noção de que a soma das partes não corresponde ao todo, sabe-se lá porquê! Penso que faz falta a MUITA GENTE ler o livro do John Kotter "O nosso Iceberg está a derreter"... porque está mesmo!!! O pior dos cegos é aquele que não quer ver!

"Praga de ratos invade o Óasis" - DC Edição 18/05/2007

Ora esta nova atracção turística juntamente com a vala que se encontra mais a Norte coloca-nos no topo das escolhas das principais agências de viagens internacionais. Agora mesmo tive conhecimento de um abaixo assinado para não deixar os roedores irem embora pois pelo que a notícia diz os mesmos fazem o gaúdo de miudos e graúdos, no "lusco-fusco". Espectáculo!! Logo podem contar com as minhas migalhas para ver se para a semana temos o dobro da "população roedora". Isto é só fazer contas, como diz o "outro" - quanto mais ratos mais pessoas e quanto mais pessoas mais consumo; mais consumo melhor proveito para os comerciantes da zona e assim sendo será escusadas as marchas populares pois nessa altura já todos estamos no Hospital com doenças infecto-contagiosas... - A isto chama-se "forecast" em linguagem de gestão!

Outra coisa que fiquei a saber é que o "Oásis representa uma zona nobre da cidade" ?!?!?! Temos zonas nobres??? Ainda me conseguem surpreender...

Lembrem-se que muitos jardins-escola costumam passar ali nesta altura com os nossos filhos!... Já tem tanta coisa que vos passa ao lado que esta seguramente será mais uma. Os vossos filhos já estão criados, certo???

500 Posts com este. Parabéns! Parece que não mas não é fácil arranjar assuntos minimamente interessantes que justifiquem visitas.

A companhia perfeita!

Para que não restem dúvidas: O CAVALO é o da ESQUERDA. No meio está uma mulher e depois um homem. O CÃO [sim leu bem] é o da DIREITA!! Pesa mais de 100 Kg e mede de pescoço 96cm...

Excelente companhia para solteiro a morar em T0+1. Come mais do que um leão.

Os "ratos" são os 1ºs a abandonar o barco

Fiquei atónito quando recebi o telefonema, à pouco: - "É pá, sabes quem é que está para fechar e quer ir para o Algarve??"

É claro que é uma daquelas perguntas "indefensáveis". É óbvio que até podia dizer "O papa"... Não fazia a mínima ideia. - "O gajo do Marujo.. sabes??" - "O Joca?" - perguntei eu? - "Esse mesmo"

Não quero acreditar nisso. Lembro-me de ser BEM pupilo e ir ao Marujo degustar os famosos hambúrgeres [ainda nem se falava em Mac Donald's nem em coisa que o valha nesta santa terra] e ficar horas a fio no "serranço". Não sei se é boato ou se não é mas como diz o povo, não à fumo sem fogo e de quem veio o "boato" é de confiança.

Que o Bairro Novo estava uma desgraça já sabiamos disso mas o Marujo poder fechar é um péssimo sinal. Uma pessoa que está num espaço pelo menos há 20 anos tomar uma decisão desta é um mau sinal. Vamos aguardar. Joca: vê lá o que fazes pá!!!

Sustentabilidade..

A propósito de um comentário colocado por "Augusto" no post da "Figueira 2020", é realmente levantada uma questão muito crítica para qualquer empreendimento, que é o factor sustentabilidade. Entre muitas definições, aquela com a qual mais me identifico é "suprir as necessidades da geração presente sem afectar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas".

Ora, no actual quadro e sendo MUITO sincero acho que hoje em dia qualquer empresário que pensa num negócio para a Figueira da Foz está a ser uma pessoa muito corajosa.

Lido com a incerteza todos os dias. Lido com o sucesso e com o fracasso lado-a-lado e consigo ter uma visão crítica, quase de satélite, da sociedade. Afinal ajudo, com a minha mulher/sócia/colega e demais equipa a gerir 100 e tal entidades em diversos sectores de actividade, cada um com as suas vicissitudes. Digamos que é uma prática que nos confere um sentido de argumentação algo válido e que nos torna "especialistas" em alguma coisa!

Falta ainda MUITA coisa nesta cidade, mas acima de tudo continua a faltar o mais importante NESTA FASE, HOJE E AGORA: VISÃO e capacidade de liderança... Dado que me comprometi comigo mesmo, e até tendo em conta os objetivos do Blogue, a ser politicamente correcto, fico-me por aqui. Tenho a comunicação social escrita para fazer o "gostinho ao dedo".. e assim será.

Bons Negócios e para a frente é que é o caminho! Carpe Diem

Revolução "Editorial"

Ao fim de quase 10.000 visitas [o que na minha opinião, que vale o que vale, é muito bom dados os objectivos institucionais e "comerciais" deste projecto, que ainda continua a ser pioneiro no nosso sector e mesmo no âmbito nacional de blogues empresariais] e quase 500 posts, o que representa 17 meses de "trabalho" decidi romper com o passado e tornar este Blog mais activo e alargado no seu âmbito.

Retirei pois a "colagem" à marca Fiducial e quero que este Blog seja essencialmente um modo de estar nos negócios, de estar na Figueira da Foz e de trabalhar para o seu futuro. Esta atitude tem única e exclusivamente a haver com opiniões que serão apenas minhas e que não vinculam necessáriamente as orientações da marca e do franchising. Achei por bem tomar esta medida que é "honesta" para ambas as partes. Assim sendo o Blog é pertença da Charana & Durão que entre outras actividades e acções que tem, detém os direitos de franchising da FIDUCIAL para o Concelho da Figueira da Foz. Pontos nos iis portanto!

Assim sendo, e a partir de hoje, além dos tradicionais posts que vão dando conta à comunidade que nos lê a evolução da empresa, da equipa, das "vitórias", das "derrotas" - que são igualmente importantes para titular qualquer crescimento sustentado -, quem nos visitará terá também textos - muitos textos - sobre a cidade e a minha visão para o futuro desta santa terra.

Advirto desde já que serão textos "políticamente" correctos, sustentados, críticos e construtivos!

Bem vindos!...

Bom,

A pedido de várias pessoas que já hoje me enviaram mails, a propósito do "tal" texto sobre a Figueira 2020, que aparentemente está a causar "sensação" - o que quer que isso queira dizer - aqui está o dito. Nada de especial, com 2 errozitos de Português que entretanto identifiquei. Nada de grave. Só não acontece a quem não tenta... Fiquem bem!

Figueira 2020!

Como empresário, cidadão, "filho da terra" e demais "coisas" prefiro o cenário 1. Do que falo? Ler "Figueira 21" página 49! Um BRUTAL desenho de Rui Duque no seu melhor...

Quiçá um ciclo de Workshop's e de debates para breve... com a participação da classe empresarial. Afinal NÓS, empresários, é que deviamos tomar algumas decisões de gestão. Penso eu de que...

A.Durão

Ahahhhaaa

Um dos grandes problemas da gestão hoje em dia passa essencialmente pelo nacional porreirismo, pela onda natural de "laisser faire, laisser passez", mas acima de tudo pela postura "Problema?? Que problema?"

Mas o que mais me preocupa como consultor é a miopia face a processos críticos de negócio. Por vezes as pessoas centram-se nos processos que NÃO geram valor [e consequentemente aumentam a capacidade financeira da empresa] e por vezes tudo se passa "debaixo dos seus narizes". Como consequência perdem o foco daquilo que realmente interessa a qualquer empresa/organização/entidade: o CLIENTE!!!

Já quase há um século que o dilema entre a Estratégia e a Estrutura vinha a "incomodar" os gestores de topo das grandes empresas. Hoje em dia os pequenos negócios tem bem que ponderar estes factores de uma mesma equação e gerir as duas realidades em simultâneo.

Enfim... "Long live the queen..." - AD

Onde uns vêem pedras... outros vêem oportunidades

É esta a GRANDE, ENORMÍSSIMA diferença entre as pessoas de sucesso e simplesmente as outras. Tal como numa tropa especial, temos que ser treinados nas piores condições físicas, humanas e psicológicas. Depois disso, tudo o resto nos parecerá fácil!... Bons negócios

Reflexão - "O único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no Dicionário"

Duvidam?

Balanced Scorecard

António Durão, administrador da Fiducial Figueira da Foz, foi o consultor escolhido para encabeçar um projecto de implementação da metodologia "Balanced Scorecard" num grupo económico ligado à construcção, com sede em Matosinhos. É mais uma aposta ganha na formação contínua e do aperfeiçoamento constante do conhecimento aplicado à gestão.

Sem qualquer dúvida...

A estratégia da Charana & Durão, Lda passa inequivocamente, como já anteriormente foi citado, por Angola, em concreto Luanda. Queremos expandir as nossas competências para um país que está em franco crescimento e com todos os rácios superiores ao de Portugal.

As áreas da Formação para Executivos, Workshop's, Coaching e Gestão serão as nossas apostas, assim com nas áreas da Fiscalidade, Contabilidade, Marketing e Projectos.

Próximo destino: Luanda

MINHAM!!!! Do nosso cliente Telepizza. De comer e chorar por mais... Sabores da Terra

Nascimento para breve...

Hoje em dia está em voga a criação de "conceitos". Mais do que negócios, mais do que marcas, mais abrangente do que meras "lojas" ou empresas de prestação de serviços, os CONCEITOS proliferam... e ainda bem. A Fiducial Figueira da Foz tem a honra de poder estar a acompanhar novos conceitos que estão a surgir no Concelho da Figueira da Foz. É sinal que o mercado olha para nós como uma empresa multifacetada e multidisciplinar.

Está para breve o nascimento de um conceito ligado ás crianças que ... ui, ui! Abrangente, consistente, tecnológico, pedagógico e FABULÁSTICO!!!

Maddie McCann's

Desapareceu a MADDIE. Com apenas 3 anos de idade, desapareceu do seu quarto (na Praia da Luz - Algarve) a pequena MADDIE. Por favor, ajudem a distribuir as fotos da pequena Maddie.. para ajudarem a encontrá-la e encontrar quem fez isto..

Fica o nosso modesto contributo!

"Ab alio expectes, quod alteri feceris " - O que fizeres.. encontrarás!

Mai' nada!

Energy Center no Hotel Costa e Prata

O Hotel Costa de Prata 2 abriu recentemente o seu "Energy Center", um local onde clientes e não só, poderão disfrutar dos novos conceitos de SPA. Em pleno Centro da cidade este hotel fez um investimento de quase 300.000€ na requalificação de alguns espaços de conforto e de qualidade. É um exemplo de investimento na qualidade do turismo. É este o caminho a seguir!...

Já abriu... Beauty Stetik & Spa!

Estando em frente ao Casino é impossível não o ver! Descendo as antigas escadas do Bingo entra-se num mundo completamente à parte. Para nós que assistimos ao nascimento deste novo SPA, que acompanhámos todo o processo de negociação a todos os níveis, que demos todo o apoio possível e impossível, ficámos estupfactos com a extrema qualidade do produto final.

Não somos conhecedores de outros projectos desta natureza mas este, com 320m2 está um assombro. Sinceros parabéns aos promotores! Toda a sorte do mundo é o que desejamos.

Obrigado à Halcon Viagens

A Fiducial vai ter oportunidade de amanhã, no Estádio da Luz, assistir ao vivo ao jogo entre o Benfica e a Naval 1º de Maio. A oferta partiu da HALCON VIAGENS que desde já agradecemos. Será certamente um jogo aguerrido com as 2 equipas a necessitarem de pontuar.

Agora é a doer!

A Figueira da Foz vai ter alguns projectos que irão "mexer" com esta pasmaceira. Temos a honra e o prazer de faze parte deles! É só aguardar. Aos poucos o "gigante adormecido" irá acordar. É ir passando...

Um post pessoal

Uma excepção à regra para comemorar o nascimento de uma vida.

Ás 06h00 nascia a nossa sobrinha, Marta, com uns orgulhosos 4,400 Kg, na Clínica Dr. Daniel de Matos. Aos pais, essencialmente saúde e sorte para a criar..

Os tios

UAU!!! Relaxa...

Luzes apagadas [não é condição necessária mas cria ambiente], som de qualidade substancialmente audível e ... http://www.meusonho.com.br/amor/204.htm

Abre 4 de MAIO, nas antigas instalações do Bingo, em frente ao Casino da Figueira da Foz.

DELICHÁ inova com Chocotelegram

Gosta da sua mãe é claro!.. É indiscutível! E porque não mandar-lhe uma mensagem a dizer que a adora escrita em chocolate???Alie o prazer de enviar uma mensagem a alguém que gosta ao delicioso sabor do chocolate belga. tornando a sua oferta absolutamente irresistivel! Disponivel a partir de hoje o chocotelegram, vai permitir-lhe mandar as mensagens mais doces para quem quiser. Venha já escolher a sua, pois pode demorar de dois a três dias até esta estar pronta, uma vez que é absolutamente original.

Vejam mais em http://www.delicha.pt. À Neusa e ao Pedro... sempre pró-activos!