24 fevereiro, 2007

“A passagem do tempo deve ser uma conquista, e não uma perda” - Lya Luft

Grande verdade. Torna-nos mais maduros, alerta, profissionais, competentes - pelo menos assim deveria ser - e acima de tudo dá-nos experiência de vida para poder projectar o futuro com outra atitude...
Estes últimos dias tem sido a prova viva destas questões. Quase com 6 anos de vida, a Fiducial Figueira da Foz tem tido um crescimento do nº de clientes interessante, mês após mês, com empresas cada vez maiores - em volume de negócios e nº de funcionários -, com prestação de serviços cada vez mais complexos [auditorias fiscais e financeiras, consultoria estratégia a alta direcção, planeamento estratégico de comunicação e marketing, negociação etc...] e diversificados.
Tudo isto é alicerçado em muito empenho e dedicação por TODOS quanto trabalham na Fiducial, sem excepção. Tudo isto tem muita paixão pelo meio, algo que não se aprende na universidade nem em MBA's nem em livros...
Agora ... "ajoelhámos... vamos ter que rezar"...

23 fevereiro, 2007

Documento vai ter registo de toda a formação do trabalhador

Governo quer criar Caderneta de Competências até Junho

O Governo quer criar, até Junho, a Caderneta Individual de Competências, um instrumento que vai registar toda a formação realizada pelo trabalhador ao longo da vida, de acordo com o documento entregue aos parceiros sociais esta sexta-feira.Segundo a agência «Lusa», esta é uma das metas propostas pelo Ministério do Trabalho e da Solidariedade Social no documento intitulado «Bases para um Acordo de Reforma da Formação Profissional», entregue no final da reunião em sede de concertação social. Com base neste documento, Governo e confederações patronais e sindicais vão realizar reuniões bilaterais até 14 de Março, dia em que ocorre aquela que deverá ser a reunião decisiva sobre um eventual acordo tripartido.
A Caderneta Individual de Competências constitui «um instrumento de registo de todo o investimento em formação realizado ao longo da vida, quer esse investimento esteja enquadrado pelo Catálogo Nacional de Qualificações, quer corresponda a formação não inserida nesse catálogo e logo ainda não certificada», avança a «Lusa».
Em relação ao Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ), o Governo propõe que a aprovação do quadro legal de suporte se realize até Junho de 2007. O conjunto dos perfis profissionais, referenciais de formação e critérios para reconhecimento de competências pela via da experiência darão forma ao referido catálogo, que se vai organizar na lógica da dupla certificação (escolar e profissional). Segundo a proposta do Governo, o CNQ deverá ser actualizado em permanência, promovendo a integração de novos perfis e referenciais e a revisão dos já existentes no mínimo a cada dois anos.
Rever, até Junho, as prioridades e o modelo de financiamento da formação profissional é outro dos objectivos definidos no documento.

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IRS pré-preenchido para declarações online

Pela primeira vez, a Direcção-Geral dos Impostos (DGCI) vai disponibilizar, online, o pré-preenchimento das declarações de IRS dos sujeitos passivos. A medida faz parte do Programa de Simplificação Administrativa e Legislativa do Governo (Simplex 2006).

A DGCI vai colocar no site das declarações electrónicas (www.e-financas.gov.pt), a partir de 10 de Março (início do prazo para a entrega de declarações do modelo 3 do IRS, por via electrónica), a informação necessária em relação aos rendimentos do trabalho dependente e pensões pagos ou colocados à disposição dos sujeitos passivos do IRS, tal como os valores das retenções na fonte realizadas.O objectivo desta acção é facilitar o cumprimento das obrigações dos contribuintes. No entanto, os cidadãos devem estar atentos aos prazos de preenchimento, tendo em conta a necessidade de correcção de alguns dados que possam estar errados.

22 fevereiro, 2007

Não há que errar!...

21 fevereiro, 2007

Frases "brutais"...

"É mais fácil ser o primeiro do que continuar a ser o primeiro" - Bill Gates

"O melhor cliente é aquele que já temos" - Anónimo

"O segredo de um negócio é saber o que mais ninguém sabe" - Aristoteles Onasis

"Tempo de decisão poupado é tempo de acção ganho" - Gerald Michaelson

"Um perito é alguém que cometeu todos os erros possíveis em determinada área" - Anónimo
A Fiducial Figueira da Foz, dada a grande procura pelos seus serviços, nas últimas 4 semanas, decidiu oferecer aos seus clientes, nomeadamente aos clientes que agora iniciam a sua actividade, uma formação inicial de 4 horas onde serão abordados os principais temas que naturalmente farão alguns "cabelos brancos" ao longo deste penoso percurso que é ser empresário em Portugal!

Dada precisamente a grande afluência de pessoas e empresas decidimos repartir este "mini-curso" por 2 dias, de 10 pessoas num dia e 11 no outro. Cada empresário será individualmente contactado/convidado via e-mail e deverá, SFF, confirmar a presença pelo mesmo meio.
Para haver equidade com os actuais clientes e parceiros daremos igualmente uma nova acção sobre "Marketing Estratégico - Os novos desafios na captação, fidelização e captação de clientes", em data a definir, e em MARÇO. Como é normal esta é uma acção GRATUÍTA para os nossos estimados clientes e parceiros.

Se ultrapassarmos as 12 inscrições, o que tem sido normal, faremos 2 grupos por forma a proporcionar ao maior nº de empresários o acesso a este novo curso, que consideramos de capital importância, dado que incluímos nele todas as últimas tendências da gestão e do marketing, assim como exemplos "up-to-date".

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20 fevereiro, 2007

Sem comentários!

Um sujeito vai visitar um amigo Ministro e aproveita para lhe pedir um emprego para o seu filho que tinha acabado de completar o do 12º ano.
- Eu tenho uma vaga de assessor, só que o salário não é muito bom.....
- Quanto é doutor?- Pouco mais de 5 mil euros!
- Cinco Mil!!!!???? Mas é muito dinheiro para o garoto! Ele não vai saber o que fazer com tudo isso, doutor!!!! Não tem uma vaga mais modesta?
- Só se for para trabalhar na Assembleia. Meio período e eles estão a pagar só 3.500€ !
- Ainda é muito doutor! Isso vai acabar por estragar o menino!
- Bom, então tenho uma de consultor. Estão a pagar 2.500 euros por mês, serve?
- Isso tudo é muito ainda, doutor. O Senhor não tem um emprego que pagasse uns mil euros???
- Ter até tenho, mas é só por concurso e é para quem tem curso superior, pós graduação ou mestrado, bons conhecimentos em informatica, domínio da língua portuguesa e bons conhecimentos gerais. Além do mais ele terá que comparecer ao trabalho todos os dias...




19 fevereiro, 2007

Novas técnicas de Marketing.

Após alguns meses a estudar novas técnicas de Marketing, elementos da Fiducial Figueira da Foz estão aptos e usar e a prestar serviços em técnicas não muito convencionais de comunicação que tem resultados fantásticos na opinião pública..

Esperar para ver :-)
Conceitos: Ambush Marketing, Marketing Invisível, Marketing de Guerilha!

18 fevereiro, 2007

O financiamento das PME's


Após a acção de formação para clientes FIDUCIAL será este o tema da de Abril de 2007, já calendarizada. É demais importante que se fale - e não é muito hábito ver no mercado acções específicas sobre este tema - da importância da figura "financiamento" na estrutura de qualquer empresa, nomeadamente das PME's.

Empréstimos MLP, Leasing, Factoring, Leasebak, Renting, Letras, Livranças, Contas-Correntes Caucionadas, Cartão de Crédito, Capital de Risco, Business Angels, Crédito ao investimento...
A seu tempo marcaremos data precisa.
NOTA: ESTA ACÇÃO é APENAS para CLIENTES!!!!!
A Estória e os protagonistas.

Esta Estória poderia ter tido lugar em qualquer país sub-desenvolvido. Qualquer semelhança com pessoas reais poderá ser mera coincidência. Todos os direitos reservados @2007.
Antes do Natal de 2005 a empresa XPTO, CERTIFICADA [é importante], contacta-nos via E-mail, sem qualquer pedido certificado como certamente manda o manual de qualidade. Após algumas trocas de informações, pela mesma via, até porque sou amigo de um dos donos vai para uns anos, avançámos para reunião. Na reunião só faltou chamar de incompetente ao actual TOC e staff do gabinete. Pediram-nos cotação para prestação de serviços e pela mesma via de sempre foi uma detalhada peça sobre nós, os nossos serviços e claro, o valor.
Após pelo menos mais 3 reuniões, onde voltaram a enumerar alguns adjectivos de "mau serviço" ao pessoal que ainda era responsável pela "escrita" voltámos a falar de objectivos. Já em Janeiro recebemos um fax a pedir novamente as condições e quando enviamos, agora já de forma estruturada e devida, todas as condições, incluindo um contrato de prestação de serviços, condições, débito em conta etc.. foi-nos de imediato remetido um fax a dizer que tudo ficava sem efeito.. pois não concordavam com as condições!...
Grande empresa Certifcada. Grandes empresários. Grande atitude.... Mas o estar no mercado é isto mesmo. É todos os dias ter uma porta aberta para tudo e para todos. E acreditem que se tiram GRANDES ilações destas situações. Fiquei a conhecer um concorrente melhor, como trabalha, os preços que pratica e de um cliente insatisfeito! É sem dúvida uma das variáveis importantes do "market intelligence" que hoje os grande grupos de consultoria advogam.
Todos os dias se aprende alguma coisa...
Carnaval para uns...

Bom, isto de ser carnaval até dá jeito pois parece que em alguns sectores o país pára e dá-nos tempo para trabalhar. Em tempo de "vacas a engordar" não nos podemos dar ao luxo de abrandar, sob pena de sermos ultrapassados. A minha filosofia é a de estar sempre na faixa de aceleração, e com "via verde".


Decidi escrever este artigo pois, como disse num 'post' anterior, desde janeiro fomos abordados no último mês por 12 novos empresários que desejam iniciar a sua actividade e com isso criar postos de trabalho e gerar riqueza. A nossa missão inicial, na reunião de abertura com os potenciais clientes - que só se tornam clientes após a assinatura do contrato de prestação de serviços, como é obvio [e sobre isto tenho que contar uma mais à frente...] - é precisamente o tentar perceber de onde vem, que competências nucleares tem para poder gerir com sucesso o negócio e quais os seus objectivos com o projecto.

Muitos deles tem, como é obvio, todas as condições para serem empresários de "boca cheia", mas outros, infelizmente, e fruto também da cultura e do sistema de ensino que temos em Portugal, não estão minimamamente preparados para tal empreendimento. E digo isto pois além de não terem capital nem garantias [esta fase com alguma arte & engenho ainda pode ser superada], esperam sempre por um subsídio a fundo-perdido do Estado como luz ao fundo do túnel, e de preferência com 100% a fundo perdido, ou seja, sem terem que arriscar nada do seu bolso. É obvio que atitudes destas estão à partida condenadas ao fracasso. É claro que estes casos são 1 em cada 10 que nos aparecem... mas existem.

Ser empresário é algo muito complexo hoje em dia, e com a evolução do sistema bancário mas sobretudo do enquadramento fiscal e das fórmulas de cruzamento de dados que o Estado tem para vedar quaisquer tipo de "fraudes", é ainda mais! Hoje em dia temos que declarar tudo sob pena de amanhã estarmos a ser "entalados" pela admnistração fiscal. E é assim que tem que ser. Se eu declaro 100% do que ganho porque é que o meu vizinho não o faz? É uma das formas de concorrência desleal, por exemplo.

No decorrer a reunião é normal eu perguntar qual a sua visão do negócio e qual a filosofia de gestão que tem pensada, pois é claro que do negócio do meu cliente sabe ele. Qualquer empresário pode cometer erros capazes de comprometer o futuro do negócio. O "segredo" é ter um sistema de detecção de pontos críticos e, se necessário redesenhar os processos da empresa.

Muitos são os negócios que desaparecem nos 5 primeiros anos de vida. É estatístico e indesmentível. Outros, no entanto, sobrevivem mas com alguma dificuldade.

Na origem do que por vezes ameaça um empreendimento pode estar um erro, um detalhe esquecido, um pequeno "pecado" cometido pelo empreendedor/empresário. O facto de se admitir que se cometeu um erro pode significar a diferença entre evoluir ou morrer. Mas se existe alguma virtude na assumpção do erro é que o mesmo possa servir de "lição" para quem o cometeu. É preciso ter a disposição e a coragem para o/os corrigir.

Mas... o que pode acontecer de errado?

1. Ser centralizador em demasia. O excesso de controlo inibe idéias, restringe iniciativas e criatividade e faz perder agilidade.
2. Usar mal o tempo. Planeando adequadamente as tarefas diárias, sobra tempo para pensar sobre a empresa e seu futuro.
3. Ter uma visão fragmentada do negócio. Isso dificulta a procura de novos clientes e novas oportunidades, impedindo a visão do contexto global e das mudanças de tendência.
4. Pensar na empresa olhando só para seu passado. Nada garante que o que funcionou até agora continue no futuro.
5. Achar que se pode ter sucesso sozinho. É vital saber formar, liderar, motivar e reter equipas e talentos. Criar um networking eficaz
6. Dedicar muitas horas a tarefas não críticas. É pouco produtivo o empreendedor ficar preso a rotinas improdutivas.
7. Misturar interesses familiares com os do negócio. Esse fantasma ainda paira em muitas empresas nacionais - quase 98%.
8. Desviar atenção, tempo, esforço e dedicação do foco principal do negócio.
9. Acreditar que já se sabe tudo. É fundamental estar aberto a novos horizontes e estimular os colaboradores a actualizarem-se de forma constante.
10. Imaginar que dá para construir uma empresa sem paixão. Esse sentimento deve passar fornecedores, funcionários e clientes. São pessoas que lidam com pessoas!...

Existem mais ainda mas estes são os que normalmente barram o caminho para o sucesso! Estes 10 pontos foram adaptados (não copiados, não plagiados) de uma lista que um empresário brasileiro meu amigo me enviou por Mail. Obrigado Eduardo.

17 fevereiro, 2007

Lê-se em 3 horas... utiliza-se por uma vida! Há coisas assim...




A Fiducial Figueira da Foz em parceria com a Géneros Urbanos, empresa detentora da excelente revista "Figueira 21" - independentemente de ser um dos colaboradores a revista está boa - vai levar a cabo, durante o mês de Março de 2007, 2 workshop's, em dias distintos, de 4 horas cada, sobre "Imagem e Comunicação Institucional".
Hoje em dia temos que ter algum cuidado com a marca que representamos e temos que saber comunicar conveninentemente os valores que a mesma representa. Acima de tudo vendemos algo que se traduz num maior ou menor reconhecimento da marca. A isso chama-se posicionamento.
Como tal achamos que é mais um tema interessante para quem pretende aumentar a fidelização dos seus clientes. A não perder. Em breve na sala de formação da Fiducial Figueira da Foz...
Gestão em Movimento!...
Para quê???

Um colega de profissão perguntou-me ontem porque é que eu "perdia tempo com o blog, com as formações, e dava tanta atenção aos negócios dos clientes, se ele fazia a mesma coisa e tinha os clientes deles satisfeitos?" - SIC, Ipsis Verbis.

Bom... realmente houve ali uns milésimos de segundo que o "tipo" me apanhou de surpresa mas depois lembrei-me de uma questão demais importante: Esta nossa "obsessão" pelo envolvimento, pela qualidade, pela formação, pela informação, pelo estar presente ao lado do cliente etc.. etc... deu-nos 138 clientes em 5 anos, o que no nosso sector de actividade, segundo dados que eu SEI e tenho, é algo inimaginável. Ele, por seu lado, tem 12 anos de actividade... e pouco mais de 50 clientes.
Digamos que nos outros milésimos de segundo que se passaram ficou ele assim a modos que...
Conclusão: Mimem os vossos clientes, tornem-nos únicos, façam o possível e o impossível. Sejam uns SWAT da gestão do vosso negócio e especializem-se. Mas acima de tudo sejam honestos e sinceros. Tudo isto misturado com um pouco de ATITUDE trás resultados.
É Carnaval ... e o nosso cão não leva a mal. Se levar, problema dele :-)


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16 fevereiro, 2007

Espaço para crescer

É bom ter espaço para crescer. Cumpriu-se hoje mais um dia de trabalho com a equipa de Certificação Externa. Após reunião com todo o staff, e à posteriori com a administração, foram de imediato encontrados alguns pontos onde ainda podemos ir "buscar" eficiência na gestão. Entre muitas decisões do foro interno optámos por reestruturar toda a arquitectura de sistemas de informação interno, o que poderá ter como consequência o encerramento por um dia útil por forma a dar corpo à ideia.
Foram tomadas algumas decisões no âmbito da especialização em vertentes de negócio que estão a ser exploradas em nichos de mercado especializados e decididamente estamos aqui para marcar a diferença. Cada vez mais!
Estamos dispostos a assumir uma cultura de inovação constante e ter no mercado, a curtíssimo prazo uma proposta de valor para empresas e empresários "topo de gama", baseada em competências.
A concorrência pode imitar TUDO menos a cultura da empresa, o entusiasmo da equipa, a soma de competências e o networking que temos à nossa volta!...
A Fiducial Figueira da Foz, dada a grande procura pelos seus serviços, nas últimas 4 semanas, decidiu oferecer aos seus clientes, nomeadamente aos clientes que agora iniciam a sua actividade, uma formação inicial de 4 horas onde serão abordados os principais temas que naturalmente farão alguns "cabelos brancos" ao longo deste penoso percurso que é ser empresário em Portugal!

Dada precisamente a grande afluência de pessoas e empresas decidimos repartir este "mini-curso" por 2 dias, de 10 pessoas num dia e 11 no outro. Cada empresário será individualmente contactado/convidado via e-mail e deverá, SFF, confirmar a presença pelo mesmo meio.

Para haver equidade com os actuais clientes e parceiros daremos igualmente uma nova acção sobre "Marketing Estratégico - Os novos desafios na captação, fidelização e captação de clientes", em data a definir, e em MARÇO. Como é normal esta é uma acção GRATUÍTA para os nossos estimados clientes e parceiros.


Se ultrapassarmos as 12 inscrições, o que tem sido normal, faremos 2 grupos por forma a proporcionar ao maior nº de empresários o acesso a este novo curso, que consideramos de capital importância, dado que incluímos nele todas as últimas tendências da gestão e do marketing, assim como exemplos "up-to-date".

15 fevereiro, 2007

Em caso de dúvidas: leiam muito...

Cada vez mais dou valor ás centenas de horas que já "perdi" a ler e a fazer um "update" nos meus conhecimentos. Hoje em dia a auto-formação - que requer uma metodologia muito rigorosa para não haver "baldas" é condição sine qua non para o sucesso. Não duvidem. Em caso de dúvidas: leiam.

Leitura para o fim de semana:


14 fevereiro, 2007

Um mercado perfeito...

Hoje foi um dia interessante e didático. Aliás, foi mesmo um excelente dia. Não é todos os dias que nos contactam TRÊS [3] novos clientes para começar a trabalhar... E os 3 de Coimbra!... Fantástico...
Mas adiante. Não sei se sabem mas também podemos despedir clientes! [espanto] É verdade. Não são apenas os clientes que podem rescindir contrato com um prestador de serviços. O contrário é também verdade. Pode não ser muito comum mas na Fiducial há também que ter algum "perfil" para ser cliente. Não admitimos "baldas" e muito menos faltas de respeito e incumprimento de princípios de ética e de responsabilidade. Além dos compromissos assumidos com a nossa empresa, como é obvio!...
Assim sendo despedimos um cliente. Hoje apareceu-nos pela "porta dentro" o TOC que irá assumir as responsabilidades pelo seu processo e foi agradável a forma como 2 concorrentes [que efectivamente é o que somos no mercado onde operamos] dialogaram, trocaram ideias, experiências e .. espante-se.. aprenderam algumas coisas novas! Sinceramente gostei do "moço" e da sua simplicidade. Acima de tudo a sua maturidade profissional e integridade humana.
Porque é que nunca é assim com o resto da "malta"???
"Eu trabalho muito, porque adoro o meu trabalho." - Bill Gates.

Será que MMMUUUIIITTTAAAA gente que eu conheço não gosta do que faz???

12 fevereiro, 2007















Já NASCEU!!!

Após alguns meses de trabalho nasceu finalmente a revista da FIDUCIAL. Este número, que poderá ser descarregado AQUI.
Em destaque o trabalho que a equipa da Fiducial Figueira da Foz vem desenvolvendo desde há 6 anos a esta parte, assim como uma referência ao 2º evento "Parcerias de Sucesso", no Hotel Costa de Prata 1. Esta revista terá uma regularidade trimestral e terá, a partir do nº2, uma colaboração regular da Fiducial Figueira da Foz.
Este é mais um meio de comunicação com o mercado e com os nossos clientes.

10 fevereiro, 2007

Benchmarking para uns, sabe-se lá o quê para outros...

Quem leu o "Capitalismo Karaoke", já apresentado neste espaço, dos fabulásticos Jonas Ridderstrale e Kjell NordStrom pode absorver a nova vaga de pensamento estratégico que predomina na actual sociedade. Segundo eles "abundam plágiários". Existem os que copiam mal e não tem imaginação.
Fica sempre a ideia dos que chegam primeiro. Neste mundo competitivo e feroz dos negócios não há espaço para segundos! É verdade... é estatístico. É bem real...
Sou um adepto FEROZ do benchmarking, mas que seja BEM FEITO, ou seja, com inovação, criatividade, diferenciação e que se acrescente ALGUM valor á ideia "copiada", ou a partir da qual se tira a base. Sejamos originais pessoal!
Fica o registo!... Tinha que escrever estas linhas!...

09 fevereiro, 2007

DOMICILIAÇÃO DE EMPRESAS - NOVO

Aos clientes em fase de instalação bem como a representações de empresas estrangeiras, podemos fornecer morada para sede, serviço de telefone e fax, gestão de correspondência e apoio de secretariado.
É um serviço de altíssimo valor acrescentado que, com o nosso network de contactos podemos oferecer aos nossos clientes condições excepcionais para os seus negócios.
Para empresas estrangeiras tratamos de todas as situações inerentes à sua legalização fiscal e legal em Portugal. Para empresas Portuguesas que queiram-se internacionalizar temos igualmente um gabinete de apoio.
FIDUCIAL FIGUEIRA DA FOZ - Na vanguarda da GESTÃO!...
FIDUCIAL candidata ao Prémio de Melhor Franchising no sector e Melhor Franchising do Ano. O prémio será entregue e divulgado em Maio durante uma cerimónia realizada em Lisboa
Gostávamos de referir que em 2004 a FIDUCIAL foi considerada o melhor franchising de serviços pela conceituada revista americana , posicionando-se em 64º lugar entre 500.
Esta vida dá cabo de nós... mas fomos nós que escolhemos e ... ADORAMOS!!!!

VEJAMOS:

1- Passamos a vida em formação - leia-se a vida TODA;
2 - Estamos atentos ao cumprimento total e absolutos dos prazos legais;
3 - Somos sempre parte da solução e nunca do problema. Informamos sempre que se mostra necessário e mostramos alternativas viáreis e coerentes;
4 - Promovemos debates, workshop's, acções de formação e sessões de esclarecimento com os clientes sobre novidades fiscais, laborais, esrtatégicas, comerciais etc..;
5 - Preocupamo-nos com os negócios dos nossos clientes como se dos nossos se tratasse;
6 - Não olhamos a meios [leia-se RECURSOS] para ajudar o nosso cliente, seja em que área for;
7 - Temos contratualizadas parcerias estratégicas que no limite prestam TODOS os serviços que o nosso cliente precisa hoje e venha a precisar no FUTURO;
8 - Detemos um know-how muito acima da médias em áreas fulcrais para o desenvolvimento dos negócios e das empresas dos nossos clientes. Não precisamos de elementos externos.
E isto tudo com ATITUDE!
Gestão Global...

Cada vez mais nos afirmamos como uma empresa de gestão global. Não, não é o jogo do Expresso... Felizmente continuamos a alargar o nosso âmbito de competências nas áreas em que actuamos, o que dá uma enorme segurança aos nossos clientes.
Depois estamos a ser contactatos por diversos empresários, da Figueira e fora dela, o que demonstra a mentalidade aberta dos empresários de hoje [a contabilidade PODE ser feita sem recursos locais], a um ritmo de 2 por semana, o que é excelente, dado o sector de actividade onde estamos inseridos.
Depois estamos a acompanhar o nascimento de negócios que vão desde a ideia inicial dos empresários até um "longo e penoso" - no bom sentido - processo de geração de ideias e de conceitos que culmina com a abertura do negócio. Fizémo-lo com todo o sucesso com a nova "coqueluche" dos cafés na Figueira o GOUDOUR CAFFÉ, no FOZ PLAZA, ao lado dos Cinemas e mais recentemente com o Franchising "Miminhos aos Avós", a abrir recentemente em Coimbra, onde acompanhámos de perto todo o processo de formulação estratégica do negócio, ao longo de alguns meses.
Desde a ideia inicial, procura de financiamentos, estruturação da equipa de Recursos Humanos, Plano de Negócios, formação etc... "tivemos em todas"...
É este o tipo de relacionamento que temos e é neste tipo de atitude que iremos cada vez mais focar. O SUCESSO dos nossos clientes é o NOSSO sucesso e tudo faremos para que cada negócio que ajudemos a gerir tenha um pouco de nós. Só assim garantimos a longevidade da nossa base instalada de clientes e a sua total satisfação.
Bem hajam a todos...
Querem juntar-se a nós??

És "Jovem", irreverente, competente, com atitude, com objectivos bem vincados, tens alguma experiência e queres vencer??

Junta-te à nossa equipa!

07 fevereiro, 2007

Uma lição de CRIATIVIDADE

Um fazendeiro resolve colher alguns frutos da sua propriedade. Pega num balde vazio e segue para o pomar. No caminho, ao passar por uma lagoa, ouve vozes femininas que provavelmente invadiram as suas terras. Ao aproximar-se lentamente, observa várias raparigas nuas banhando-se na lagoa. Quando elas se apercebem da sua presença, nadam até à parte mais profunda da lagoa e gritam:
- Nós não vamos sair daqui enquanto não se for embora.
O fazendeiro responde: - Não vim aqui para vos espreitar, só vim dar de comer aos jacarés !
Moral da História: É a criatividade que faz a diferença na hora de atingirmos nossos objectivos.
Dispensa de participação de início, suspensão ou cessação de actividade

Em vigor a 1 de Março de 2007Com a publicação da Portaria nº 121/2007, de 25 de Janeiro, a participação de início, suspensão ou cessação de actividade profissional dos trabalhadores independentes passa a ser efectuada, oficiosamente, através de troca de informação com a administração fiscal de acordo com o definido no protocolo de cooperação e coordenação de procedimento celebrado ao abrigo do Decreto-Lei n.o 92/2004, de 12 de Abril.
A referida portaria entra em vigor no 1º dia do 2º mês seguinte ao da sua publicação.Esta medida está incluída nas medidas que integram o Programa de Simplificação Administrativa e Legislativa (SIMPLEX) que visam simplificar a vida do cidadão e desmaterializar a informação ao nível da Administração Pública, fazendo com que a informação apresentada em qualquer organismo seja utilizada por todos os outros da administração Pública que dela necessitem.
Juros Compensatórios & de Mora - O que são?

Juros Compensatórios

- São devidos pelo atraso na liquidação de impostos - São contados ao dia, segundo a fórmula:
imposto x taxa de juro x nº dias/365

Taxa desde 01/05/03: 4% ao ano

Juros de mora
- São devidos por atraso no pagamento de impostos liquidados- São contados ao mês segundo a fórmula: imposto x taxa x nº meses

- O prazo máximo de contagem é de 36 meses- Taxa desde 01/03/99: 1% ao mês

PS - Quem os recebe sabe bem o que são :-)

03 fevereiro, 2007

"Business Intelligence"

É fantástica esta quase-nova moda da gestão. Basicamente é saber onde estão os nossos concorrentes, o que fazem, como fazem, com quem fazem, para quem fazem e a que preços fazem. Dá-nos ferramentas de gestão únicas para podermos actuar no mercado com propostas de valor mórficas, ou seja, completamente adaptadas ao nosso potencial cliente...
Através de informações do mercado, de fornecedores, de clientes, de parceiros e do simples "andar por aí", conseguimos construir uma base de dados de informações que quase funciona como um GPS comercial...
Ah... e funciona!... É que a teoria foi "inventada" para ser implementada na prática :-) Hà quem consiga, há quem não consiga. É essa "la grand difference"
Estamos na linha da frente....

Em cada indústria, em cada sector há os denominados líderes e existem todos os outros que na gíria da gestão se intitulam de "followers". Tem que ser assim e é esta dinâmica que puxa todo um mercado para a qualidade.
Há mais de 2 anos que a Fiducial começou a integrar no seu "modus operandis" as acções de (in)formação para clientes e parceiros, com total sucesso na sua implementação pois detemos, a nível interno competências para o efeito. É flucral que cada empresário tenha directrizes globais a nível de gestão para melhor poder balizar as suas estratégias.
Agora com a Gestão da Qualidade seremos igualmente os 1ºs no sector, nesta região, a apostar claramente numa política de gestão 100% orientada para o nosso clientes e a Certificação é O caminho que nos permitirá atingir essa meta.
A curtíssimo-prazo iremos instituir a figura de "Gestor de Cliente", onde cada empresa terá um gestor disponível para o ajudar em TUDO o que necessitar... com o devido custo é claro, mas tem!
É pois interessante notar que continuamos a dar cartas neste mercado de serviços onde a proximidade com o cliente é a nossa bandeira e a gestão de contactos e o networking que conseguimos dinamizar consegue de facto mais-valias tangíveis para o negócio do cliente...
Estamos a gostar de ver... a Figueira da Foz está a reagir e BEM! Parabéns a todos... só temos a ganhar com isso.