14 fevereiro, 2007

Um mercado perfeito...

Hoje foi um dia interessante e didático. Aliás, foi mesmo um excelente dia. Não é todos os dias que nos contactam TRÊS [3] novos clientes para começar a trabalhar... E os 3 de Coimbra!... Fantástico...
Mas adiante. Não sei se sabem mas também podemos despedir clientes! [espanto] É verdade. Não são apenas os clientes que podem rescindir contrato com um prestador de serviços. O contrário é também verdade. Pode não ser muito comum mas na Fiducial há também que ter algum "perfil" para ser cliente. Não admitimos "baldas" e muito menos faltas de respeito e incumprimento de princípios de ética e de responsabilidade. Além dos compromissos assumidos com a nossa empresa, como é obvio!...
Assim sendo despedimos um cliente. Hoje apareceu-nos pela "porta dentro" o TOC que irá assumir as responsabilidades pelo seu processo e foi agradável a forma como 2 concorrentes [que efectivamente é o que somos no mercado onde operamos] dialogaram, trocaram ideias, experiências e .. espante-se.. aprenderam algumas coisas novas! Sinceramente gostei do "moço" e da sua simplicidade. Acima de tudo a sua maturidade profissional e integridade humana.
Porque é que nunca é assim com o resto da "malta"???