Princípios da Gestão da Qualidade

Princípio 1 - Enfoque no Cliente
Princípio 2 - Liderança
Pincípio 3 - Envolvimento das pessoas
Princípio 4 - Abordagem por processos
Princípio 5 - Abordagem ao sistema de gestão
Princípio 6 - Melhoria Contínua
Princípio 7 - Abordagem por factos
Princípio 8 - Relações mutuamente benéficas com os fornecedores

É assim tão complicado?