Crescer com os erros.. e omissões

Isto é o mais importante do nosso trabalho.
Ponto 1 - Tal como todos, não nascemos ensinados;

Ponto2 - Quando não sabemos: admitimos, procuramos e aprendemos. A humildade é uma característica fundamental do trabalho de um consultor. Esta profissão exige-nos conhecimentos transversais em mais de uma dezena de áreas diferentes pelo que se torna cada vez mais complicado especializarmo-nos em alguma em particular. No nosso caso temos especialistas em Fiscalidade, Contabilidade, Balanced Scorecard, Qualidade e Planeamento Estratégico;

Ponto 3 - Sigilo total e absoluto quanto ao negócio do nosso cliente. Nasceu ali... morreu ali;

Ponto 4 - Quando erramos, só temos que crescer e absorver tudo o que aquela experiência "negativa" nos deu a aprender;

Na última semana fomos confrontados com uma falha por omissão de um grande cliente. Foi-nos confiada uma tarefa de grande responsabilidade mas que, em determinado ponto do processo seriam os RH desse Grupo que seguiriam e concluiriam. ERRADO!!!! Por vezes a percepção e a comunicação tramam-nos.

A reter: NUNCA confiar (no bom sentido) no trabalho dos outros. Com esta já aprendemos a, mesmo que nos peçam, NUNCA largar o trabalho de vista, até chegar ao cliente. Felizmente são pessoas que nos conhecem e reconhecem o nosso valor e esforço. Já aprendemos! Nesta (ou noutra do género) já não voltamos a "cair"... Chamam-se a estes erros - "Erros de Simpatia". Sabiam??

E assim vai o mundo. Crónicas da vida real de uma equipa de consultores, prostrados nas coordenadas geográficas mundiais de precisamente 40º08'55"N e 08º51'59"W...