Qualidade... com qualidade!

5 meses após ter dado início o curso de Gestor e Auditor de Qualidade eis que o mesmo chegou ao fim. ALELUIA... 2 dias por semana, em horário pós-laboral, estar QUATRO horas (se bem que agradáveis pois tanto o formador como os colegas eram 5 estrelas) a absorver informações.. foi duro. Mas hoje em dia, nas condições actuais em que o mercado de trabalho se encontra temos mesmo que investir em formação e no "upgrade" constante das nossas competências nucleares. Não se pense que a concorrência existe apenas ao nível empresarial. Cada vez mais os RH são postos à prova, todos os dias, face a situações que exige um elevado nível de know-how e de saberes.

Daí que a qualidade deve ser uma ATITUDE transversal a toda a sociedade e não apenas às organizações. Se conseguirmos imbuir em nós próprios alguns conceitos de gestão tenho a certeza que o futuro poderá ser um pouco mais risonho para todos. Infelizmente nem sempre é assim.

Sendo agora um conhecedor profundo de toda a história que precede os actuais normativos ISO, conhecendo bem algumas empresas que se certificaram, e tendo também conhecimento de empresas que apenas se alinharam com as normas (não é necessário ser certificado para ter qualidade à saida para o mercado), cada vez mais tenho a certeza que ainda é necessário algo que explique a determinadas pessoas que há necessidade de haver QUALIDADE na QUALIDADE... Per si o processo de cumprimento das normas ISO (família 9000) não leva assim uma organização tão longe. Para muitos o simbolo "Q" pouco significa. Ou porque necessitam dele para concurso públicos ou porque são obrigado contratualmente a ter etc....

Enfim... isto é como tudo na vida. Há os bons.. e os maus. Vamos la ver para que lado é que eu vou "cair".. Decididamente que tudo irei fazer para ficar acima da "linha de água", mas infelizmente vivemos numa sociedade clientelista em que nem sempre os melhores "lá chegam"...

ADurão