Gestão de Reclamações - A sua empresa tem??

Por acaso temos e faz parte do nosso Manual de Qualidade.

Um sistema de gestão de reclamações poderá ajudar qualquer empresa a crescer a todos os níveis.

Primeiro desengane-se quem pensa que não se engana, que tudo o que faz está bem e que tudo são rosas. ERRADO. Somos PESSOAS e como tal falíveis por todas as razões e mais algumas, umas mais graves do que outras

Agora é importante que os nossos clientes "reclamem" pois uma reclamação é uma oportunidade que nos dão de aprender e de não voltar a "errar". Mais ainda, é uma hipótese de não voltar a errar no mesmo erro.

Não custa nada.